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淺談如何做好保安隊伍管理工作
作者:佚名  點擊數:  更新時間:2008-12-20 14:59:58  【字體: 】  

      要打好保安管理這張牌,首要的就是治安問題。 駐勤點良好的治安環境需要一個作風過硬、技能優良、機動快速的保安隊伍做保障。如何搞好保安隊伍管理,已成為保安管理人普遍關注的課題。搞好保安隊伍的管理,營造祥和的安居環境,應做好以下幾個方面的工作:  

一、保安員的素質把關
  保安服務企業是一個人口密集型的企業,企業的發展需要高素質員工的積極參與。招聘優秀的人才是每個企業人力資源部門的首要任務,要想招聘到優秀的保安員,首先,企業應多渠道的招聘,挖掘高素質的人才進入企業服務;其次,企業的福利待遇應在同行業內有一定的優勢,這樣,對人才才有一定的吸引力。一名優秀的保安員,必須具備良好的思想業務素質,才能勝任這項工作。對保安員的錄用和考核,要嚴格按照標準,層層篩選,綜合考評。考核面應涵蓋技能、文化水平、普通話、協調能力等方面。保安員直接與客戶接觸,良好的工作態度、得體的語言、熱忱的服務是客戶衡量我們管理水平的標尺。  

二、保安員的培訓和教育
  保安員進入隊伍,前期的理論技能培訓是必要的。編制科學合理的培訓教案,輔以靈活多樣的培訓方法是需要考慮的首要問題。教案中側重理論和實踐相結合,走集中培訓、單兵考核的路子。培訓中注重對人才的發掘和使用,了解人員的特長、技能、愛好,適才專用。只有充分發現和挖掘人才的潛力,恰如其分地發揮他的作用和專長,才能營造一種寬松公正的管理氛圍。培訓項目要進行基礎考核,了解和掌握培訓的質量,同時運用獎優罰懶的管理杠桿。例行軍事技能訓練和理論知識培訓相輔相成,真正做到周有計劃、月有計劃安排。同時不忽視消防和其他應急突發事件處理的模擬演練。從實戰中總結摸索經驗,真正做到有備無患。從而提高保安隊伍整體戰斗力,為全年工作順利推進打下良好基礎。

三、各項管理制度的完善和實施
  高效的管理需要完善的制度來支持。制定并及時完善各項管理規章制度,對日常管理將起到較好的指導作用。企業應制訂行之有效的《員工手冊》,組織學習并監督落實。讓基層管理有章可循、有章可依,讓員工清楚自己的行為準則。  

四、過細的思想教育工作
  管理者在認真貫徹企業指示精神的基礎上,要注重管理的張馳。借鑒人性化管理的做法,以法治隊、以情帶兵,發揚團隊精神和主人翁精神。管理者應多到基層調研,全面了解隊伍的思想和工作開展情況。找準關鍵,搞好思想疏導。這樣才能形成向心力和凝聚力。

五、留住優秀的人才
  如何留住優秀人才,企業應作為首位的議題。企業應完善管理,并在個人成長培訓、發展空間等激勵方面多些舉措。讓優秀人才在企業做得舒心,從而減少人員的流失,保持隊伍的穩定。

  保安行業是朝陽產業及服務性行業,通過向客戶提供安全護衛等多種無形的服務形式,來產生經濟效益。要打好保安這張牌,首要的就是治安問題。保安隊伍管理是一個常說常新的話題。治軍治道,得之于嚴,失之于寬。因此,科學管理將是保安管理的真正內涵。有了一支紀律嚴明、作風優良、保障有力的隊伍,將全面提升保安服務質量。

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